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Cambios y Devoluciones

Condiciones para cambios y devoluciones 📝

El usuario puede ejercer su derecho conforme a la Ley 24.240, siempre que:

  • Conserve el empaque original 📦.
  • El producto no haya sido utilizado 🛑.
  • Envíe fotos del producto al Centro de Atención al Cliente de Confort Dacar, si es requerido 📸.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, Confort Dacar tendrá un plazo de 10 días hábiles para revisar las condiciones. Si se cumplen los requisitos, se acreditará el monto abonado dentro de los 30 días hábiles 💰, salvo demoras atribuibles a entidades bancarias o emisoras de tarjetas de crédito 🏦.

Recomendaciones importantes 📋

No se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes una vez firmado el remito de entrega 🖋️. Por eso, es fundamental que, al recibir el producto, lo abras e inspecciones en el momento para verificar que esté en buen estado y funcionando correctamente ⚙️.

Cambios de productos 🔄

El usuario puede realizar el cambio de un producto dentro de los 2 días corridos por otro de igual precio y características. Por ejemplo, si compraste una tablet, podrás cambiarla por otra tablet de la misma marca, precio y modelo si presenta fallas. También podés optar por un producto diferente, realizando primero la devolución y luego una nueva compra en el sitio 🛍️.

Productos excluidos de cambios 🚫

Por razones de higiene y normativa, no se aceptarán cambios en los siguientes productos:

  • Auriculares in-ear 🎧.
  • Auriculares on-ear 🎧.
  • Software 💻.

Solo se aceptarán cambios de estos productos si presentan defectos de fabricación.

Para los productos de Oportunidad, los cambios solo se aceptarán si presentan fallas en su funcionamiento 🔧.

Firma de conformidad ✍️

Al momento de la entrega, revisá el producto antes de firmar el remito. Tu nombre, DNI y firma indicarán que el producto fue recibido en buenas condiciones. Confort Dacar no aceptará reclamos posteriores por faltantes o daños evidentes una vez firmado el remito.